الإرجاع والإستبدال

‏سياسة الإرجاع والاستبدال‏


1‏‏ قم بتعبئة جميع العناصر في العبوة الأصلية. يجب إرجاع العناصر المشتراة كمجموعات في مجموعات.‏

 

2‏‏ أرفق نسخة من فاتورة الطلب التي تم إرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني بعد الشراء.‏

 

3‏‏ أرسل الطرد إلى هذا العنوان:‏

الكويت، المباركيه ،‏القبلة، شارع عبدالله السالم، مجمع أسامة التجاري، الدور 2 مكتب 16، الكويت.‏

 

4‏‏ بعد إرسال الطرد ، يرجى إبلاغنا بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى corporation@ordratonline.com أو الاتصال بالرقم +965 60380144.‏

‏أهلية العناصر للإرجاع أو الاستبدال‏

‏يحق للعملاء استبدال أي عناصر تم شراؤها في غضون ‏‏30 (ثلاثون) يوما تقويميا‏‏ من لحظة استلام هذه العناصر. يمكن استبدال العناصر إذا تم الحفاظ على ممتلكاتها الاستهلاكية وملصقات المصنع وحالة جاهزية للبيع. ‏ ‏

‏يحق للعملاء ارجاع أي عناصر تم شراؤها في غضون ‏‏14 (اربعه عشر) يوما تقويميا‏‏ من لحظة استلام هذه العناصر. يمكن ارجاع العناصر إذا تم الحفاظ على ممتلكاتها الاستهلاكية وملصقات المصنع وحالة جاهزية للبيع.


‏لإرجاع أو استبدال العناصر ، يرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.‏


‏قواعد إرجاع واستبدال العناصر ذات العيوب المكتشفة:
 ‏

‏يحق للعملاء إخطارنا بأي عيوب تم اكتشافها حتى نتمكن من السداد. الاستثناءات الوحيدة هي العيوب الناجمة عن التعامل غير السليم مع العناصر من قبل العميل. يحق للعملاء رفض أخذ العناصر ذات العيوب وطلب الإرجاع أو الاستبدال. في هذه الحالة ، يجب إرجاع العناصر والحفاظ على خصائصها الاستهلاكية وملصقات المصنع وحالة جاهزة للبيع. ‏


‏لإرجاع أو استبدال العناصر، يجب عليك تقديم إثبات الشراء مثل فاتورة الطلب التي تم إرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني بعد الشراء.‏ 

  

  وفقآ لوزارة التجارة والصناعة، تم وصف سياسة الإرجاع والإستبدال الخاصة بنا اعلاه